Организация первичного приема граждан.
Осуществление первичной проверки и анализа документов, свидетельствующих о проблемах граждан, обратившихся за получением социальных услуг и мер социальной поддержки.
Выявление недостающей информации и (или) информации, требующей дополнительной проверки.
Осуществление сбора и обработки дополнительной информации, свидетельствующей о проблемах гражданина, обратившегося за предоставлением социальных услуг или мер социальной поддержки.
Проведение диагностики трудной жизненной ситуации гражданина, установление ее причин и характера.
Выявление и оценка индивидуальной потребности гражданина в различных видах и формах социального обслуживания и социальной поддержки.
Консультирование граждан, обратившихся в Центр, о возможностях предоставления им социального обслуживания и мер социальной поддержки, относительно документов, необходимых для получения определенного вида социальных услуг и мер социальной поддержки.
Ведение учета граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в предоставлении им различных видов социальных услуг и социальной поддержки
Выявление обстоятельств возникновения трудной жизненной ситуации путем организации обследований, мониторинга условий жизнедеятельности граждан по месту жительства (фактического пребывания), определения причин, способных привести их в положение, представляющее опасность для жизни и (или) здоровья, анализа данных статистической отчетности, проведения, при необходимости, выборочных социологических опросов населения.
Ведение необходимой документации в соответствии с современными стандартными требованиями к отчетности, периодичности и качеству предоставления документации.
Выбор технологий, видов и форм социального обслуживания, мер социальной поддержки, необходимых для достижения конкретной цели.
Согласование с гражданином цели оказания социальных услуг и предоставления мер социальной поддержки.
Выявление потенциала гражданина и его ближайшего окружения в решении проблем, связанных с трудной жизненной ситуацией.
Разработка и согласование с гражданином индивидуальной программы предоставления социальных услуг и мер социальной поддержки.
Планирование действий по достижению целей оказания социальных услуг и социальной поддержки гражданину.
Определение необходимого объема услуг по реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и мер социальной поддержки.
Установление сроков и периодичности предоставления социальных услуг (постоянные, периодические, разовые) по реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг.
Обеспечение комплексного взаимодействия с другими специалистами, учреждениями, организациями и сообществами по оказанию помощи в преодолении трудной жизненной ситуации гражданина и мер по предупреждению ее ухудшения.
Организация помощи в оформлении документов, необходимых для принятия на социальное обслуживание или оказания мер социальной поддержки.
Разработка и согласование с гражданином договора о предоставлении социальных услуг для полустационарной формы социального обслуживания, определение необходимого объема, установление сроков и периодичности предоставления социальных услуг по реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и других необходимых документов.
Организация оказания социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-правовых, социально-экономических, социально-реабилитационных услуг, услуг по социальному сопровождению граждан, а также мер социальной поддержки.
Обеспечение посредничества между гражданином, нуждающимся в предоставлении социальных услуг или мер социальной поддержки, и различными специалистами (учреждениями) с целью представления интересов гражданина и решения его социальных проблем.
Организация межведомственного взаимодействия с целью реализации потребностей граждан в различных видах социальных услуг.
Консультирование по различным вопросам, связанным с предоставлением социальных услуг и оказанием мер социальной поддержки.
Выявление и оценка личностных ресурсов граждан–получателей социальных услуг и ресурсов их социального окружения.
Содействие активизации потенциала и собственных возможностей граждан–получателей социальных услуг, расширению возможностей самопомощи и взаимопомощи.
Содействие мобилизации собственных ресурсов граждан и ресурсов их социального окружения для преодоления трудной жизненной ситуации и профилактики ее ухудшения.
Организация работы по вовлечению в социальную работу институтов гражданского общества.
Организация профилактической работы по предупреждению появления и (или) развития трудной жизненной ситуации.
Своевременное и качественное внесение полученной информации в базы данных в соответствии с требованиями программного обеспечения.
Специалист по социальной работе должен быть ответственным и руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности.
Проявление чуткости, вежливости, внимания, выдержку, предусмотрительность, терпение к гражданам, обратившимся в Центр с учетом их физического и психологического состояния.
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности специалиста по социальной работе.
Прохождение обучения в Центре. Повышение своей профессиональной квалификации.
Обеспечение конфиденциальности полученных при осуществлении трудовой функции персональных данных обслуживаемых Центром лиц.
Своевременное выполнение приказов, распоряжений и поручений заведующего отделением, заместителей директора, директора Центра.
Соблюдение Правил внутреннего трудового распорядка, требований должностной инструкции, правил и инструкций по противопожарной безопасности, охране труда, требований иных локальных правовых актов.
На должность специалиста по социальной работе консультативного отделения назначается лицо, имеющее высшее (бакалавриат, специалитет) или среднее профессиональное образование либо профессиональную переподготовка в соответствии с профилем деятельности. Обязательно требуется наличие медицинской книжки.
Специалист по социальной работе должен знать:
нормативные правовые акты в сфере социальной обслуживания граждан;
стандарты социальных услуг в Свердловской области;
основные направления политики социальной защиты и социального обслуживания населения;
цели, задачи и функции органов социального обслуживания и Центра;
типы и характеристики граждан-получателей социальных услуг;
условия (обстоятельства) признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании;
социокультурные, социально-психологические, психолого-педагогические основы межличностного взаимодействия, особенности психологии личности
виды, структуру и содержание документов, необходимых для оказания социальных услуг;
основы комплексных подходов к оценке потребностей граждан в предоставлении социальных услуг и мер социальной поддержки;
основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности, периодичности и качеству предоставления документации, ведение которой относится к кругу полномочий специалиста по социальной работе;
требования к конфиденциальности личной информации, хранению и оперированию персональными данными граждан, обратившихся за получением социальных услуг и социальной поддержкой.
Специалист по социальной работе должен быть ответственным, руководствоваться в работе принципами гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности, соблюдать профессионально-этические требования к деятельности специалиста по социальной работе